Поради щодо подорожей IAHD
КОРИСНІ ПОРАДИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ
Усі люблять подорожувати. Змінити обстановку, побачити нові місця та відпочити — незалежно від того, користуєтеся ви інвалідним візком чи ні. Якщо ви подорожуєте з електричним інвалідним візком, авіапереліт потребує трохи більше підготовки. Завдяки наведеним нижче порадам ваша подорож літаком стане значно комфортнішою та спокійнішою.
[arrow-down]
ПЕРЕД БРОНЮВАННЯМ АВІАКВИТКІВ
-
Організуйте прямий рейс без пересадок
Прямі рейси без пересадок зазвичай коштують трохи дорожче, але є кращим вибором, ніж рейси з пересадками. Квиток на рейс із пересадкою означає не лише додаткові клопоти, а й підвищує ризик пошкодження інвалідного візка. Крім того, така подорож є більш виснажливою та займає більше часу. Якщо є можливість, зробіть подорож якомога простішою для себе.
-
Подорожуєте літаком самостійно на інвалідному візку? Ознайомтеся з правилами.
Загалом особа з (зоровою) інвалідністю або порушенням мобільності повинна подорожувати в супроводі повнолітньої дієздатної особи, якщо:
• Ви не можете самостійно застебнути або відстебнути ремінь безпеки та потребуєте допомоги.
• У разі надзвичайної ситуації ви не можете самостійно дістатися до аварійного виходу без сторонньої допомоги.
• Ви не можете самостійно надягнути рятувальний жилет або кисневу маску без допомоги.
• Вам потрібна допомога з користуванням туалетом, прийомом їжі або ліків.
• Ви не можете зрозуміти або виконувати інструкції, які надаються на борту літака.
• Якщо ваше власне благополуччя та безпека або безпека інших пасажирів можуть опинитися під загрозою, авіакомпанія має право відмовити вам у посадці на рейс.
-
Зв’яжіться з авіакомпанією, якщо ви подорожуєте з (електричним) інвалідним візком.
Важливо заздалегідь ознайомитися з умовами авіакомпанії щодо перевезення пасажирів в інвалідних візках. Зазвичай для механічних інвалідних візків обмежень немає. Максимально допустимі розміри візка залежать від ширини дверей літака та можуть відрізнятися залежно від типу літака й авіакомпанії. Наприклад, авіакомпанія Transavia вимагає зв’язатися з нею одразу після бронювання, якщо ваш інвалідний візок важить понад 23 кг та/або має висоту більше 86 см.
Щодо акумуляторів діють суворі правила: зазвичай дозволяються лише сухі (герметичні) або вологі акумулятори. Рідинні акумулятори заборонені, якщо немає спеціального дозволу. Літій-іонні акумулятори, які використовуються в більшості електроприводів інвалідних візків, дозволяються лише за умови, що їхня ємність не перевищує 300 Вт·год. Крім того, такі акумулятори необхідно перевозити в салоні літака. Часто також діють спеціальні правила щодо пакування та транспортування акумуляторів, тому обов’язково уточніть ці вимоги у вибраній авіакомпанії.
-
Допомога під час бронювання та необхідна підтримка в аеропорту.
Більшість авіакомпаній безкоштовно допомагають із бронюванням авіаквитків через свій сервісний центр. Таким чином ви одразу дізнаєтеся, яку допомогу можете отримати в аеропорту. Для людей з порушеннями мобільності доступні три види допомоги, для яких використовуються міжнародні коди:
• Допомога до виходу на посадку (WCHR). Для пасажирів, яким потрібен інвалідний візок для пересування аеропортом, оскільки вони не можуть проходити великі відстані пішки, але можуть користуватися сходами.
• Допомога в аеропорту та на сходах (WCHS). Для пасажирів, які не можуть проходити великі відстані пішки та потребують допомоги для пересування аеропортом до виходу на посадку, але можуть самостійно перебувати на борту літака.
• Допомога до місця в літаку (WCHC). Для пасажирів, які взагалі не можуть ходити, потребують допомоги під час посадки в літак та пересаджування на своє місце. Якщо ви подорожуєте із супроводжуючою особою, використовується позначення «WCHC escorted by». Якщо ви летите самостійно, застосовується код «WCHC self-supporting».
ПІСЛЯ БРОНЮВАННЯ АВІАКВИТКА
Зв’яжіться з авіакомпанією щонайменше за 48 годин до вильоту.
Якщо ви ще не повідомили про це під час бронювання, зв’яжіться з авіакомпанією та повідомте, що подорожуєте з інвалідним візком, а також уточніть, яка допомога вам потрібна в аеропорту. Авіакомпанія попросить надати всю інформацію про візок: марку, модель, вагу, розміри, тип акумулятора та необхідний вид допомоги.
Корисно знати: перевезення медичних засобів, до яких належать і інвалідні візки, залишається безкоштовним. Навіть бюджетні авіакомпанії, які не дозволяють провозити багаж у салоні, не мають права стягувати плату за перевезення інвалідного візка. Деякі авіакомпанії, наприклад Air France, дозволяють безкоштовно перевозити до двох засобів пересування на одну особу (наприклад, механічний та електричний інвалідний візок).
ДЕНЬ ВИЛЬОТУ
-
До стійки реєстрації авіакомпанії.
Забезпечте прибуття до аеропорту щонайменше за дві години до вильоту. Завжди наполягайте на тому, щоб ваш власний інвалідний візок залишався з вами до самого виходу на посадку. Якщо авіакомпанія не може цього дозволити (наприклад, через особливості інфраструктури аеропорту), візок буде оформлено як зареєстрований багаж, а вас доставлять до літака на спеціальному інвалідному візку, наданому аеропортом.
Якщо літак не обладнаний телескопічним трапом, вас доставлять на борт через сходи літака, якщо ви можете ходити. В іншому випадку для посадки використовуватиметься спеціальний підйомник або ліфт-платформа, залежно від наявних засобів в аеропорту. У таких випадках допомога персоналу надається обов’язково.
-
Перед реєстрацією зніміть усі крихкі та незакріплені частини інвалідного візка.
Зверніть особливу увагу на акумулятор, підголівники, подушки та підніжки. В аеропорту немає інструментів для демонтажу деталей, тому заздалегідь продумайте, як ви будете їх знімати.
-
Зніміть джойстик електричного інвалідного візка.
Це один із найвразливіших і найдорожчих компонентів електричного інвалідного візка. Подбайте про те, щоб він був надійно захищений від пошкоджень і щоб працівники аеропорту випадково не змінили його налаштування. Поясніть персоналу, як перевести візок у нейтральний режим, щоб його можна було штовхати вручну. Найзручніше прикріпити до візка коротку інструкцію з основними вказівками.
-
Зробіть фотографії інвалідного візка перед посадкою в літак.
За потреби ці фотографії можуть слугувати доказом того, що пошкодження інвалідного візка сталося під час подорожі.
ПІСЛЯ ПРИБУТТЯ В АЕРОПОРТ ПРИЗНАЧЕННЯ
Остаточно перевірте інвалідний візок після його отримання в зоні видачі багажу.
Не поспішайте та ретельно перевірте роботу всіх механічних елементів візка. Переконайтеся, що всі електричні функції, такі як регулювання спинки, підніжок і підйомника, працюють належним чином. Якщо ви помітите будь-які несправності або незвичну поведінку візка, повідомте про це ще до того, як залишите аеропорт. Навіть незначний звуковий сигнал може здатися дрібницею, але згодом він може зіпсувати всю вашу відпустку.
Якщо ви дотримуватиметеся наших порад, уважно все перевірятимете та за потреби звертатиметеся по допомогу, ваша подорож пройде комфортно та без зайвих проблем!
(AR) اللغة العربية 
(DE) Deutsch 
(EN) English 
(ES) Español 
(NL) Nederlands 
(UA) Українська 
