Оскільки інструктори та центри IAHD здебільшого працюють з людьми, які не завжди можуть самостійно захистити себе, IAHD розробила комплексну програму забезпечення якості. Ця програма створена не лише для захисту студентів і дайверів IAHD шляхом контролю якості кожного навчального курсу IAHD, але й для визнання та заохочення інструкторів і центрів IAHD, які вирізняються високим рівнем підготовки та відданістю своїй справі.

Для ефективного впровадження цієї програми управління якістю вона поділяється на кілька напрямків контролю:

Внутрішній контроль:

Внутрішній контроль здійснюється безпосередньо IAHD. Під час будь-якого курсу IAHD представник організації може відвідати заняття, щоб перевірити, чи відповідає навчання всім стандартам IAHD. Крім того, IAHD може залучати так званих «таємних клієнтів». Це зареєстровані учні курсу IAHD, яких IAHD просить надати оцінку певної частини навчання.

Зовнішній контроль:

Зовнішній контроль здійснюється через відгуки студентів та дайверів IAHD. Після завершення курсу учні отримують електронний лист із проханням заповнити онлайн-оцінювання навчання. Воно містить конкретні запитання, які дозволяють IAHD перевірити, чи виконав інструктор усі необхідні вимоги та стандарти.

Добровільний зворотний зв’язок:

Як дайвер IAHD, ви також можете поділитися власним досвідом. Якщо у вас був особливо негативний досвід взаємодії з професійним членом IAHD або центром IAHD, ми закликаємо вас повідомити про це, щоб ситуацію можна було розслідувати та, за потреби, вжити заходів для запобігання подібним випадкам у майбутньому.

Про негативний досвід можна повідомити через сторінку контактів навчального відділу IAHD. Ми також високо цінуємо позитивні відгуки. IAHD має спеціальну програму заохочення для професійних членів і центрів, які демонструють високий рівень безпеки, турботи про клієнтів та якісного навчання.

Якщо ваш досвід був надзвичайно позитивним, ми також заохочуємо вас поділитися ним через сторінку контактів навчального відділу IAHD. За необхідності професійний член IAHD або центр IAHD може бути виключений з організації. Це може статися у випадках серйозних порушень. Виключення ніколи не відбувається негайно: усі факти ретельно збираються, а всі причетні сторони, включно з особою, щодо якої проводиться розгляд, мають можливість висловити свою позицію.

За можливості спочатку пропонуються коригувальні заходи та/або додаткове навчання. Виключення застосовується лише тоді, коли особа або центр не реагують належним чином, або якщо серйозність ситуації не залишає іншого вибору для захисту клієнтів та/або репутації організації IAHD.

Міжнародна асоціація дайверів з інвалідністю (IAHD) є професійною міжнародною навчальною організацією. IAHD розробила свої навчальні програми відповідно до рекомендацій, встановлених Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO).

Завдяки цьому курси IAHD відповідають найвищим міжнародним стандартам безпеки, знань і розвитку навичок. Ці вимоги визначені в низці стандартів:

Сертифікат EUF 2018

• ISO 11121 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Вимоги до програм початкового навчання підводному плаванню з аквалангом.

• ISO 24801-1 / EN 14153-1 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Мінімальні вимоги безпеки до підготовки рекреаційних дайверів. Частина 1: Рівень 1 — «Дайвер під наглядом» (Supervised Diver).

• ISO 24801-2 / EN 14153-2 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Мінімальні вимоги безпеки до підготовки рекреаційних дайверів. Частина 2: Рівень 2 — «Автономний дайвер» (Autonomous Diver).

• ISO 24801-3 / EN 14153-3 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Мінімальні вимоги безпеки до підготовки рекреаційних дайверів. Частина 3: Рівень 3 — «Керівник занурення» (Dive Leader).

• ISO 24802-1 / EN 14413-1 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Мінімальні вимоги безпеки до підготовки інструкторів з підводного плавання. Частина 1: Рівень 1.

• ISO 24802-2 / EN 14413-2 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Мінімальні вимоги безпеки до підготовки інструкторів з підводного плавання. Частина 2: Рівень 2.

• ISO 11107 — Послуги рекреаційного дайвінгу. Вимоги до програм навчання зануренням із використанням збагаченого повітряного нітроксу (EAN).

IAHD отримала визнання ISO для всіх зазначених вище дайвінг-курсів. Наявність такого визнання означає, що курси IAHD визнаються більш ніж у 163 країнах світу.