Dado que los instructores y centros de IAHD trabajan principalmente con personas que no siempre pueden protegerse por sí mismas, IAHD ha desarrollado un programa integral de garantía de calidad. Este programa está diseñado no solo para proteger a los estudiantes y buceadores de IAHD mediante el monitoreo de la calidad de cada curso de capacitación, sino también para reconocer y premiar a los instructores y centros de IAHD que destacan por su excelencia en la capacitación y su compromiso. Para implementar eficazmente este programa de gestión de calidad, se divide en varias áreas de control:

Control interno:

El control interno lo lleva a cabo la propia IAHD. Durante cualquier curso de IAHD, un representante de IAHD puede visitar el centro para verificar que la capacitación cumpla con todos los estándares de IAHD. Además, IAHD puede utilizar "clientes misteriosos". Se trata de estudiantes inscritos en un curso de IAHD a quienes IAHD contacta para que proporcionen una evaluación de una parte específica de la capacitación.

Control externo:

El control externo se logra a través de los comentarios de los estudiantes y buceadores de IAHD.Después de completar un curso de IAHD, los estudiantes reciben un correo electrónico solicitándoles que completen una evaluación en línea relacionada con la capacitación. Esto incluye preguntas específicas que permiten a la IAHD evaluar si el instructor ha cumplido con todos los estándares requeridos.

Comentarios voluntarios:

Como buceador de la IAHD, también puede compartir sus propias experiencias. Si ha tenido una experiencia particularmente negativa con un miembro profesional o un centro de la IAHD, le animamos a que la reporte para que pueda investigarse y, de ser necesario, abordarse para prevenir futuros problemas.

Las experiencias negativas pueden enviarse a través de la página de contacto del Departamento de Capacitación de la IAHD. También valoramos mucho los comentarios positivos. La IAHD cuenta con un programa de recompensas específico para miembros profesionales y centros que demuestran un fuerte compromiso con la seguridad, la atención al cliente y la capacitación de alta calidad. Si ha tenido una experiencia excelente, también le animamos a que la comparta a través de la página de contacto del Departamento de Capacitación de la IAHD.

De ser necesario, un miembro profesional o un centro de la IAHD puede ser expulsado de la organización. Esto puede ocurrir en casos de mala conducta grave. La expulsión nunca es inmediata; se recopilan cuidadosamente todos los hechos y se escucha a todas las personas involucradas, incluida la persona afectada. Siempre que sea posible, se ofrecen primero medidas correctivas y/o capacitación adicional. La expulsión solo se producirá si la persona o el centro no responde adecuadamente, o si la gravedad del problema no deja otra alternativa para proteger a los clientes y/o la reputación de la organización IAHD.

La IAHD ha desarrollado sus cursos de acuerdo con las directrices establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).

La Asociación Internacional de Buzos Discapacitados (IAHD) es una organización de formación profesional e internacional. La IAHD ha desarrollado sus cursos de acuerdo con las directrices establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Como resultado, los cursos de la IAHD cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad, conocimiento y desarrollo de habilidades. Estas directrices están documentadas en varias normas:

Certificado EUF 2018

• ISO 11121 Servicios de buceo recreativo: Requisitos para programas de formación de iniciación al buceo.

• ISO 24801-1 / EN 14153-1 Servicios de buceo recreativo: Requisitos mínimos de seguridad para la formación de buzos recreativos - Parte 1: Nivel 1 - «Buzo supervisado».

• ISO 24801-2 / EN 14153-2 Servicios de buceo recreativo: Requisitos mínimos de seguridad para la formación de buceadores recreativos - Parte 2: Nivel 2 - «Buceador Autónomo».

• ISO 24801-3 / EN 14153-3 Servicios de buceo recreativo: Requisitos mínimos de seguridad para la formación de buceadores recreativos - Parte 3: Nivel 3 - «Jefe de Buceo».

• ISO 24802-1 / EN 14413-1 Servicios de buceo recreativo: Requisitos mínimos de seguridad para la formación de instructores de buceo - Parte 1: Nivel 1.

• ISO 24802-2 / EN 14413-2 Servicios de buceo recreativo: Requisitos mínimos de seguridad para la formación de instructores de buceo - Parte 2: Nivel 2.

• ISO 11107 Servicios de buceo recreativo: Requisitos para programas de formación en buceo con aire enriquecido nitrox (EAN). La IAHD ha obtenido la certificación ISO para todos los cursos de buceo mencionados. Esta certificación significa que los cursos de la IAHD son reconocidos en más de 163 países del mundo.